Você usa SSO (single sign-on) ou logins tradicionais com nome de usuário e senha?
Estou usando SSO. Um dos usuários, SmokyBlue, agora parece completamente normal. Estou confuso.
É provável que o SSO esteja fazendo algo que cause isso, já que parece ser ativado pelos logins.
enfrentando o mesmo problema, relatado aqui: https://meta.discourse.org/t/may-admins-dont-have-any-access-to-a-user-profile/127964?u=pad_pors
não usamos SSO. e observamos o mesmo comportamento. por exemplo: